นโยบายความเป็นส่วนตัว
swan88

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย swan88 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ swan88 ดำเนินการ

swan88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีค่าของท่าน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่าน นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกรายที่ลงทะเบียน เยี่ยมชม หรือโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม swan88 รวมถึงผู้ที่ติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่าง ๆ

swan88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรง และที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้บริการ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

swan88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ขัดต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังรายการต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี: ใช้ข้อมูลประจำตัวเพื่อยืนยันว่าท่านเป็นบุคคลจริงและมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนด
• การประมวลผลธุรกรรม: ใช้ข้อมูลทางการเงินเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยที่รองรับ
• การให้บริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการสนับสนุนผ่านแชทสดภาษาไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ใช้ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และ KYC (Know Your Customer)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวม (แบบไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารให้ท่าน (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมเท่านั้น)

swan88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับกิจกรรมที่ต้องการความยินยอมโดยเฉพาะ เช่น การรับข้อมูลการตลาด ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด AML, KYC และกฎหมายที่บังคับใช้อื่น ๆ

swan88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เราแชร์ข้อมูลทางการเงินที่จำเป็นกับธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินของไทย เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลการเล่นเกมบางส่วนอาจถูกส่งต่อไปยังผู้พัฒนาเกมเพื่อการตรวจสอบความถูกต้องของผล
• ผู้ให้บริการทางเทคนิค: เราใช้บริการของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการคัดเลือกและผูกพันด้วยสัญญาคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

swan88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกระบบ: 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี (กรณีทั่วไป): สูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังหากจำเป็น

swan88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS): ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ swan88 ผ่านการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเก็บในรูปแบบ hashed และ salted เราไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบ: swan88 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำและแก้ไขช่องโหว่ที่พบโดยเร็ว
• แผนรับมือเหตุการณ์: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล swan88 มีแผนรับมือและจะแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบตามที่กฎหมายกำหนด

swan88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุณภาพของบริการ และการทำงานของระบบ การใช้คุกกี้บางประเภทสามารถปรับแต่งได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม
• Session Storage: ข้อมูลชั่วคราวที่เก็บในเบราว์เซอร์ระหว่างการใช้งาน จะถูกลบเมื่อปิดแท็บ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ swan88 พร้อมให้การสนับสนุนและอำนวยความสะดวก ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในนโยบายนี้

swan88 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดที่บังคับใช้สำหรับการให้บริการเดิมพันออนไลน์ เราไม่รับหรือเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• การยืนยันอายุ (Age Verification): swan88 ดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันว่าผู้สมัครทุกรายมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนอนุมัติบัญชี
• หากพบบัญชีผู้เยาว์: swan88 จะระงับบัญชีทันที ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง และดำเนินการคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด
• การรายงาน: หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งทีมงาน swan88 ทันทีผ่านช่องทางติดต่อ

swan88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง: เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ swan88 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแสดงข้อความบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• วันมีผลบังคับใช้: นโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ที่แตกต่างออกไป
• การยอมรับนโยบายที่แก้ไข: การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• การตรวจสอบ: เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดบนหน้านี้เป็นประจำ

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ swan88 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสด: ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
• LINE Official: @swan88

swan88 ยินดีรับและพิจารณาทุกคำขอและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจัง และจะดำเนินการตอบสนองภายในระยะเวลาที่กำหนดตามที่ระบุในนโยบายนี้